Cambios y devoluciones
Tenés 30 días corridos desde la fecha de la compra online para realizar un cambio o solicitar una devolución.
Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar el estado de los productos para detectar cualquier inconveniente.
¿Dónde realizar un cambio o devolución?
Los cambios y devoluciones se realizan en nuestro Pick-Up Center de Sarandí 526.
Es necesario presentar la factura de compra o ticket de cambio. Los productos deben encontrarse sin uso y en perfecto estado.
Si estás en el interior del país
Deberás enviar el producto junto con la factura o ticket de cambio a nuestro Pick-Up Center de Sarandí 526.
El costo del envío dependerá del motivo del cambio:
- Cambio por decisión del cliente: los gastos de envío quedan a cargo del cliente.
- Producto recibido roto: comunicate con nosotros dentro de las 24 horas de recibido a decosoluciones@decohogar.com.uy para coordinar el cambio o la devolución.
Productos en Sale
Los productos adquiridos en Sale no admiten cambios ni devoluciones.